BERITA ONLINE LOKAL, KOTAMOBAGU – Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Bolaang Mongondow (Bolmong) terus diapresiasi warga.
Sistem responsif, agresif dan ramah dalam melayani masyarakat menjadi komitmen perusahaan daerah milik Kabupaten Bolmong yang dinahkodai Kamran Muchtar Podomi.
Hal ini diungkapkan salah satu warga Poyowa Besar, Suardy Lomban saat bersua dengan awak media, Kamis (11/11/2021).
“Sambutan yang ramah dan tutur kata yang santun menyapa dari pintu masuk hingga dalam loket, sudah semakin baik dan disiplin. Begitupun terkait administrasi, begitu transparan dan mudah. Tentu ini adalah implementasi yang baik dan sistem manejerial dari seorang pimpinan yang baik,” ucapnya.
“Seperti layaknya kapal laut, jika nahkodanya jeli mengatur dan menganalisa medan dan cuaca, maka akan sampai di tempat tujuan dengan baik,” tambah Suardy.
Terpisah, Donal Mokodongan, warga Bilalang, Kecamatan Kotamobagu Utara mengaku beberapa hari lalu mendatangi Kantor PDAM untuk melaporkan salah satu jaringan pipa yang bocor tak jauh dari tempat tinggalnya. Tak selang waktu lama, semua teratasi.
“Tim teknis yang hebat, tanggap dan langsung turun menuju lokasi. Memang kantor pelayanan publik harus responsif dan agresif seperti ini. Sehingga langsung menciptakan solusi serta masalah terselesaikan,” tuturnya.
Donal menilai hal ini tak lepas dari peranan pemimpin yang terus membimbing jajarannya dalam melayani masyarakat.
“Sebab, meskipun sudah menjadi kewajiban setiap pelayan publik, namun jika tidak dibimbing, maka abai akan tugas dan tanggung jawab,” tutupnya.
