BERITA ONLINE LOKAL,TOMOHON – Direktur PDAM Kota Tomohon Adrian J. Ngenget SE Ak menghimbau masyarakat untuk secepatnya menginformasikan jika layanan distribusi air terganggu yang dimungkinkan akibat terjadi kerusakan pipa air.
Imbauan dilontarkan langsung Dirut PDAM Kota Tomohon Adrian Ngenget, saat konferensi pers bersama awak media biro Tomohon, Jumat (18/10/2024) di ruang rapat TUP Setda Kota Tomohon.
Masyarakat Kota Tomohon pelanggan PDAM diharapkan dapat menginformasikan atau melaporkan gangguan layanan langsung ke pihak PDAM.
“Silahkan laporkan gangguan ke petugas PDAM atau datang langsung ke kantor agar cepat diketahui petugas dan segera ditindaklanjuti,” ujar Adrian.
Menurutnya masih ada sebagian pelanggan atau masyarakat yang punya kecenderungan melaporkan gangguan yang terjadi lewat media sosial (Medsos).
“Padahal tidak semua petugas PDAM langsung menerima informasi itu atau tersampaikan ke petugas PDAM,” jelas Direktur PDAM Adrian.
Umumnya gangguan pelayanan, disebabkan oleh penyumbatan meter atau masalah sambungan pipa/instalasi (pipa bocor/putus). Atau gangguan lainnya.
“Kalaupun ada temuan seperti itu pihak PDAM langsung memperbaikinya sambil memberikan pengumuman lewat media sosial PDAM Tomohon atau saluran informasi publik lainnya,” kata Adrian.
Intinya, PDAM tidak pernah menghentikan layanan air bersih sejauh tidak terkait dengan masalah- masalah di atas,” tandasnya.
