Manado, Berita Online Lokal. Com- Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Daerah Provinsi Sulut ambil langkah cepat atas adanya laporan dari konsumen yang menemukan penjualan kentang yang diduga busuk di Fresh Mart Express Airmadidi, Kamis (6/11/2025) lalu.
Disperindag Sulut melalui Kepala Bidang (Kabid) Perdagangan Dalam Negeri Layla Karamoy dan Penyidik Pegawai Negeri Sipil (PPNS) Disperindag Sulut Fernando Goni serta staf fungsional pengawasan bersama awak media pos liputan DPRD Sulut, Kamis (20/11/2025) di ruangan kerja, telah memfasilitasi pertemuan antara konsumen JT dengan pihak Fresh Mart Express Airmadidi yang dihadiri oleh Store Manager
Irvandi Luas dan Robert Najoan.
Setelah mendengarkan keluhan Konsumen dan klarifikasi dari perwakilan FreshMart, maka Disperindag Sulut mengarahkan agar kedua belah pihak dapat menemukan solusi terbaik sebagai jalan keluar untuk kepentingan bersama.
Sementara itu Robert Najoan mewakili FreshMart mengatakan, bahwa terkait produk yg dikeluhkan konsumen tersebut saat di jual di gelar dalam jumlah banyak dan konsumen diluaskan untuk milah milih sesuai kebutuhannya, baik jumlah/beratnya, banyaknya produk dan kondisinya besar kecil.
“Sesungguhnya produk masih layak jual, kalaupun ada beberapa buah yang menurun kualitasnya, tentu tidak akan dipilih oleh konsumen secara umum dan ditangani pihak store sesuai SOP FreshMart,” ucap Ketua DPD Aprindo Sulut.
Sementara itu Robert Najoan mewakili management Fresh Mart mengatakan, menyambut positif setiap masukan konsumen dan kalaupun ada penjelasan manajemen toko terkait produk tersebut yang kurang diterima baik atau saat berkomunikasi dengan Storeman, ini karena miskomunikasi.
Dan pada kesempatan mediasi di Disperindag, pihaknya menilai sudah berinteraksi secara baik, terbuka dan proporsional sambil berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan yang ada.
Robert Najoan, yang juga dikenal sebagai Ketua DPD Aprindo Sulut itu, mengajak masyarakat Sulut untuk tidak ragu berbelanja di FreshMart Express Airmadidi Kab.Minahasa Utara dan di semua gerai Fresh Mart yang tersebar di Kota Manado, yakni FreshMart Superstore Bahu, FreshMart Lifestyle Market Paniki, dan FreshMart Express Tikala, Wonasa, Winangun, Teling, dan Kembang.
FreshMart menjadi pilihan karena “Tampa Blanja Paling Fresko”.
Ketua APRINDO Sulut juga berharap seluruh outlet ritel modern yang ada di Sulut untuk menyediakan barang dagangan sesuai kebutuhan masyarakat dan memenuhi standar mutu sebagaimana yang diharapkan, apalagi menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.(Red/adv)
